因為車子後輪傳出轟轟聲的異音,懷疑是後輪軸承而前往處理,先由一位年輕技師陪同試車,試車途中聽到各種不同異音,馬上老練地跟我說明這可能是哪邊零件劣化造成的異音。車停好後將車輛升起途中,技師間會互相溝通確保安全,這是在一般保養廠很少看到的,接著三位技師針對初判逐一檢查,技師找到肇因會再找另一位師傅討論,再來確認一次,之後再列出需要更換的零件,並且讓我親自確認感受目前零件的狀態,再很仔細地跟我說明為何要換這些零件,說真的在原廠也沒遇過這麼仔細的檢查與解說。
等零件到之後前往更換,等待期間與技師聊天時,才知道老師傅是爸爸,其餘兩位年輕的技師是兒子,他們都是大學汽車相關科系畢業,並且分別在BMW與LEXUS 原廠服務過,彼此間常交流討論,難怪技術、經驗與理論兼備。
除了技師的技術值得推薦外,整個保養廠環境也很不錯,作業區整理整頓做得非常好,隨時維持得很乾淨,也有先進的3D定位設備。客人休息區很舒適,有不少米其林寶寶收藏品裝飾,備有餅乾與飲料,也提供有線電視,等待時不會無聊。
零件更換完畢,技師先去試車確認沒問題後,再邀我去試車,上車後困擾我的異音果然消失了,之後載老婆去購物時,老婆也非常滿意處理後的成果。
這次維修的成果與體驗讓我相當滿意與放心,忠震店的價格並不算便宜,但我相信技術有價,未來例行保養也會再來麻煩忠震店專業與親切的技師們。