在這家換輪胎保養,很多次了。
介紹朋友去,調貨輪胎🛞,說要事先匯訂金「七成」後來又說$5000就好,真是反覆無常,說是公司規定,但看起來也沒什麼原則。
再來「價格」的部分,打電話詢問時,說是現場還會再優惠,已經跟朋友說了。結果到現場,四輪便宜500(我們訂購的輪子是四輪36000),還不如不用折扣,是想耍誰,朋友從台南來,結果在這家被「話術」,根本不是「真便宜」是「真話術」。
「服務素質」-以上都是「店長」與我們的交談,我跟先生的車都是來這裡換,所以我們跟那位「店長」說,我們常常來,他竟然大聲說「我又沒有看過你」,身為一位店長,說話如此直接不經修飾,這種服務的素質還可以當上店長,我也真是開了眼界了。
接下來,我與他的一番對談
我:你這樣態度講話是要怎麼當店長?
她:我也不想當店長!
那您大可以回家睡覺,不用那麽委屈!
要去消費的朋友們,
請三思,容易被話術。
而且金髮短髮女店長非常沒禮貌!
欺騙消費者、話術「來了再詳細說」真是不可取!
如果比較不好意思拒絕的客人就被剝皮了