因為先前有車身凹痕在這家修復經驗,感覺修復還蠻專業,這次車子因爲有凹陷需要板金及烤漆,再送來這家廠修復,但是修完有小瑕疵,即是烤漆上有凹洞沒烤漆到,結果我送回來車廠去修復,烤漆卻不是很專業,弄到保險桿縫隙都是油漆粘上!後面右邊保險桿也鬆動,因為螺絲無法卡上,輪胎也都沾上油漆,後來經詢問才知道,他們烤漆是外包給外面烤漆廠做的⋯⋯我問他們說縫隙油漆可否處理,得到答案是不要動它不然油漆會掉!強烈建議,凹痕修復他們還不錯,烤漆就不建議了⋯⋯很不專業。很不ok!
8/15他們廖姓店長打電話來了解我的訴求,可笑的是我不知道他是打電話來跟我吵架騷擾我還是怎麼了⋯⋯一直否認他之前所說的話。講了半個多小時,給了兩個自己無法承諾的結論,明顯把客戶裝肖維!浪費客戶寶貴的時間,明著打電話來跟客戶拌嘴騷擾客戶,我實在無法想像這樣有規模的店竟然有這樣客戶服務,讓人覺得可笑及不可思議!!經過這樣的溝通只是讓我更確定,如果要把車子交給他們,自己要評估一下,可能要負擔一定的風險。包括車體因為不當拆卸無法恢復及廠家事後騷擾及無厘頭言論!另外還有一件事,因為烤漆後保桿,結果保桿被拆卸裝回時,扣子損害,導致保桿裝回會搖,他們也不認帳不理會,這種不負責任的商家,真是有失專業與誠信!