車麗屋汽車百貨 新竹店

上周六開著太太的2014年SUZUKI SX4去做9萬公里保養, 第一次在外廠做保養卻花了本車保養史上最多的單次保養費用 (共24000元), 最大項是更換四個考爾 (非原廠要2780x4=11120元), 技師說已漏電必須預防性更換, 本人也沒甚麼概念, 只是當下覺得這零件實在有夠貴, 一次還要換四個, 連同火星塞也要換, 外加引擎積碳也要清. 不過還是謝謝貴廠的服務啦, 也相信你們的報價是實實在在.

4.78萬公里來此更換車胎，四條米其林SUV胎，Momo下訂，車麗屋安裝。

百貨後面的停車區有做汽車美容保養換輪胎換車子零件，服務親切

保養非常專業、服務態度也很好、問題很快解決，推👍

本來在關西休息站要更換車牌式ETC結果被刁難說是內凹式不給安裝，來車麗屋要換只有簡單詢問一下就可以更換，第一印象很好 看來關西休息站的遠通員工要再加強訓練....明明可以裝卻凹說不能裝

有點小失望，雖然比較貴但想說有發票跟開比較晚，但前一天還確定買四輪有送保冷袋，當天就跟我說早就送光了，我說明之後才說有特別保留幫我保留，哈哈！

今天去更換電子後視鏡，昨天已經有先到現場檢查以及採購，而昨天接待的店員在看過之後和我說後照鏡總承需要更換，報價3000。今天去到現場由另一位員工接待，後照鏡總承變成3900，我還和他說昨天的那位和我報價3000，對方回我那個是前臺的人，但我就在想昨天那位也是打電話詢問材料價錢了，這時就覺得不太優了但覺得算了，能更換好就好，之後我還特別向這個員工說舊行車記錄器後鏡頭要拆掉，最後交車他和我說他不知道之前安裝的是如何走線，怕動到電容叫我回原本的廠拆。我對於這方面也不了解，就又從家裡開了快半小時到之前安裝舊行車記錄器的廠家，對方和我說前面行車記錄器的總主機都拆掉了，完全沒有電容的問題，直接拿掉就好，前後過程不到10分鐘，且又多花了500元，根本沒有所謂電容的問題。這兩件事情讓我覺得店家對於員工的訓練還有很大的進步空間，不然也影響了客人的心情以及店家的聲譽。 ——更新—— 店家後續有即時與我聯絡了解狀況，並且對於所發生之事情處理態度良好，也提出了對於後照鏡總承之差價900元以及本人另外回舊車場所額外花費之500元工費補償，也補償本人另外所花費之時間成本，並說明會針對此次發生之問題對內部加強訓練，對於此後續動作將原本評論之兩顆星更改為四顆星。

第一次來這換輪胎，技師和客服服務很親切，休息室有電視可以看，冷氣很冷，還有免費咖啡可以喝，店員很有耐心，問問題都會跟你說明，以後還會再來．

服務人員好心提醒我車子沒有裝冷氣濾網，我被推薦加購link bear醫療級濾網（最貴的），一年後我換濾網才發現裝反了，完全浪費效果大打折扣，希望下次服務人員能更細心一點確定安裝方向…（這次是我自己換的濾網，車內濾網盒子明確標明空氣方向向下，跟濾網的方向剛好是相反的，紫色那面也一堆大型髒東西ex:蚊子，正常紫色那面應該朝下，空氣由白色那面流入紫色那面流出。） ***07/29更新*** 後續收到電話致歉，也有收到贈品，感受的到對於顧客的在乎，改為四顆星（原本評三顆星就是因爲服務人員的出發點是善良這我十分認同）

櫃檯服務迅速但態度有點冷，技師服務態度較親切，廠區不大，陳列產品眾多，顧客不少，應該技術水準還不錯。