真的不會再貪圖方便來卡式消費!
今天去洗車,報價699。價格合理!
但服務人員說這個價位內裝只有簡易吸塵,也能接受。
不過因為地板部分我想清得更深層 ,人員說那有3200(全車內裝深層清潔)的選擇!
但這加上洗車費用將近4000,實在覺得可以去外面做大美容了,加上曾經在卡式購買過會員的不愉快經歷。
所以最後決定施作699洗車加價899清理內裝(僅地板深層清潔)。
取車時因為急著離開 ,且我也不是很挑剔的人,看了一下外觀大致上都乾淨我就開走了。
離開後停紅燈時仔細看了一下,置杯架完全沒清,內裝沒有擦拭過,皮椅一樣也是髒的。(我之前去外面手工洗車,皮椅都會擦過,再上皮革保養油)
之後我就打電話回去,店員說因為當時置杯架有零錢,所以沒有擦。(我放的是40塊,不是一堆錢,而且如果有放東西就不會擦可以事先告知我,我一定會先收起來,因為外面一般都不需要收)
店員請我開回去,幫我重新清潔。
再來皮椅的部分,店員說他們有擦!
他們說:正常流程就是只會把灰塵擦掉,「如果要上保養油,也是可以幫我上」。語氣態度並沒有不好,只是我聽了會覺得,好像是我在硬凹。
況且,若是只是擦掉灰塵,我為什麼不自己擦?
我的認知是,這些應該屬於我付錢購買的服務,而不是
因為我吹毛求疵而多出來的補償!
本來不想斷人財路,但做生意應當誠正勤實,投機取巧是無法細水長流的!
(圖為洗完後所拍,置杯架未清,地板已施作加價服務仍明顯髒污、扶手溝槽無放置物品一樣滿是灰塵甚至垃圾還在)