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第一次來車麗屋汽車百貨彰化金馬店，因ETC脫落需更新。一進門，接待男服務員態度很好，換櫃檯小姐服務時，提供車牌及行照資料，輸入第一次不行，跟我反應時。當下我立即跟家人做確認，再請小姐輸入第二次時，還是不行。等到我給另一組資料時，另一位男店員幫我輸入，只見他輸入完之後就可以。櫃檯小姐結帳時，我問說是第一組資料還是第二組。櫃檯小姐直接跟我說是我把3寫成5。讓我覺得莫名其妙，服務過程中，沒有二次確認資料，直接怪罪在消費者，消費體驗整個大扣分。在結帳時，顧客滿意度，竟是櫃檯小姐自己按滿意度。這動作真的很不行。本身也是服務業，貴店的教育訓練需加強。

80 Alex

7點來電詢問E tag是否有安裝。告知我到8點 立刻從鹿港趕來 不到7點半 說今天無法連線要明天。

陳志賢

服務周到，施工細心，服務態度佳，很棒。

紀芳君

車子之前在這邊換輪胎的，昨天18:30下班突然覺得車子開起來有聲音，馬上到車麗屋請技師處理，技師人很好，也不會因為要下班了隨便亂敷衍

陳佑菁

今天去換4顆馬牌失壓續跑胎及3D定位..有位高瘦戴眼鏡換胎師傅態度非常好..有問必答..也讓我對輪胎方面問題長知識了..師傅換胎非常細心也會試駕後幫我調整平衡..最後結帳輪胎價格也讓我非常驚喜滿意..感謝你們..辛苦了！

吳錫卿

服務技術都很好，所有工作人員都很熱心幫忙，特別是陳嘉峰門市專員，非常熱於協助顧客

陳于丞

第一次到車麗屋購物，商品標價雖然有標示原價與會員價，但是原價字體小到不行，很容易讓消費者誤以為會員價即是我將購買的價格。
櫃檯結帳時，雖然店員有告知是否有會員若沒有會有一些差價，但是我就是不想加會員，想說應該頂多差個5%價差，結果價差到非常離譜20～30%。
後來是一個非常不愉快的經驗，我建議貴公司盡可能標價清楚，櫃檯應該主動告知消費者價差非常大，辦理會員才會划算。

許煜捷

逛一逛剛好看到有個特價的紀錄器，就站在那用手機查看看功能，一位女店員走來一直問說需要什麼服務，既然都問我了也就詢問該產品是否有亮度自動調整的功能，店員直接就跟我說這類產品都不會有這種功能，我接著說可是你們櫃子賣的mio就有，又改口說那個價位比較高正常，你看這個特價品便宜這麼多不會有，結果回去問該產品的客服人員直接傳影片給我看確實有該功能，只能說有熱心想服務很好，產品日新月異店員了解度不足也很正常，可是不懂裝懂這樣就只是錯失客人在你們這邊消費的機會。

SHIN T

換輪胎的好地方。便宜而且技師算細心。定位是送的就比較簡單看一下。

Chi Ko